Pekanbaru - Wakil Bupati Kampar Misharti mendorong reformasi pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kampar agar semakin profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Hal itu ditegaskan Misharti saat melakukan kunjungan kerja ke Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Riau di Pekanbaru, Selasa (14/4).

Kunjungan tersebut diikuti sejumlah kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkab Kampar. Rombongan disambut langsung Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau, Bambang Pratama.

Dalam pertemuan itu, Misharti mengatakan pelayanan publik menjadi salah satu sektor yang terus dibenahi oleh Pemerintah Kabupaten Kampar di bawah kepemimpinan Bupati Kampar Ahmad Yuzar dan dirinya.

Menurutnya, pemerintah daerah harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan memiliki kepastian bagi masyarakat. Karena itu, seluruh OPD diminta terus meningkatkan kualitas pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan.

"Pelayanan publik harus terus diperbaiki. Masyarakat membutuhkan pelayanan yang cepat, transparan, dan tidak berbelit-belit," kata Misharti.

Ia menjelaskan, kunjungan ke Ombudsman RI Perwakilan Riau dilakukan sebagai langkah untuk memperkuat koordinasi sekaligus mendapatkan masukan terkait pengawasan pelayanan publik di daerah.

Misharti menilai peran Ombudsman penting dalam membantu pemerintah daerah melakukan evaluasi terhadap sistem pelayanan yang berjalan, termasuk dalam upaya mencegah maladministrasi.

"Kami ingin ada pembenahan yang berkelanjutan di setiap OPD sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin baik," ujarnya.

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Riau Bambang Pratama mengapresiasi langkah Pemkab Kampar yang aktif membangun komunikasi dengan Ombudsman.

Menurut Bambang, sinergi antara pemerintah daerah dan Ombudsman menjadi bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Dalam diskusi tersebut, Ombudsman juga memberikan sejumlah masukan terkait standar pelayanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, serta penguatan pengawasan internal di lingkungan pemerintah daerah.

Pertemuan berlangsung interaktif dengan melibatkan para kepala OPD yang hadir. Sejumlah persoalan teknis pelayanan publik turut dibahas sebagai bahan evaluasi dan perbaikan ke depan.

Pemkab Kampar berharap kolaborasi dengan Ombudsman RI Perwakilan Riau dapat mempercepat reformasi pelayanan publik serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.(Adv)